Términos y Condiciones

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

CONECTAMED AMERICA S.A. DE C.V. (“CONECTAMED®”) es la persona moral que, de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, (LFPDPPP) se entiende como (el “Responsable”) ya que decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de usted para la prestación de servicios que tiene con CONECTAMED®, lo anterior de conformidad con los artículos 1, 2, 6, 8, 11, 12 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, en lo sucesivo la “Ley”.

Para CONECTAMED® es muy importante la seguridad y privacidad de nuestros usuarios de la plataforma y sitio web, por lo que hacemos de su conocimiento que nuestro objetivo es salvaguardar la integridad y privacidad de sus datos, incluyendo sus datos sensibles, así como la protección de estos, de conformidad con “LFPDPPP”.

De nuestra parte tendrá en todo momento este aviso en nuestra página de Internet: www.conexiondental.com usted como titular consiente tácitamente, cuando habiendo puesto a su disposición este aviso, no manifieste oposición alguna.

2. DOMICILIO DEL RESPONSABLE:

CONECTAMED AMERICA S.A. de C.V., (“CONECTAMED®”) y empresas filiales con domicilio ubicado en Av 5 de Febrero #2125 76100 Jurica. Querétaro, Qro.

Dicho domicilio es el establecido por el “responsable” para oír y recibir notificaciones.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales que CONECTAMED® recaba de usted, serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que usted solicita:

1. Para ofrecer promociones y productos en general, como puede ser en forma ejemplificativa pero no limitativa: servicios médicos y de salud.

2. Llevar un control de la relacón y uso de la plataforma y sitio web  CONECTAMED® así como de las asesorías prestadas a través de la plataforma y sitio web.

3. Para el envío de boletines con promociones y descuentos.

4. Poder llevar el registro y cobro de las asesorías recibidas a través de la plataforma y sitio web, prestadas por los PROFESIONALES DE LA SALUD

5. Cualquier otro  el responsable ofrezca, con fines de identificación, promoción, venta, publicidad, estadística, análisis interno, atención a clientes y consumidores.

6. Poder llevar a cabo encuestas y evaluaciones.

Los datos que se obtienen por este medio pueden ser:  nombre, fecha de nacimiento, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, datos de pago y datos de facturación. Algunos Estos datos usted los proporciona manifestando su voluntad, ya sea previo consentimiento expreso, de manera verbal, por escrito, por medios electrónicos, ópticos o por cualquier otra tecnología, o por signos inequívocos al hacer uso de la plataforma y sitio web CONECTAMED®.

La información recabada es de uso exclusivo y para los fines comerciales que se hayan convenido en cada caso, por lo que nos constituimos como custodios de la información que ellos nos proporcionan y bajo las especificaciones del artículo 36 de la LFDPP.

Por favor considere que la negativa al tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad implicará la imposibilidad de llevar a cabo la relación y formar parte de la plataforma y sitio web CONECTAMED® al ser estos de estricta utilidad.

4. DATOS PERSONALES SENSIBLES TRATADOS POR CONECTAMED®

Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

CONECTAMED® le informa que para el uso de la plataforma y/o sitio web, no requiere ni requerirá recabar información o datos personales sensibles. 

5. TRANSFERENCIA DE SUS DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:
A. Entregar su información a los PROFESIONALES DE LA SALUD, para que se pueda agendar y contratar la asesoría correspondiente y que sea solicitada.

B. Llevar una información estadística de sus usos de consumo, así como llevar una información estadística, registro, y control de las asesorías prestadas en la plataforma.

C. Poderle acercar y comunicar información respecto de productos y/o servicios que pueden ser de su interés.

D. En general en todos los casos previstos por la Ley y que CONECTAMED® como responsable tenga la obligación de compartir.

Al hacer uso de la plataforma y sitio web CONECTAMED®   manifiesto mi consentimiento a que mis datos personales sean utilizados y transferidos en los términos establecidos en el presente aviso de privacidad, sin que sea necesario recabar el consentimiento expreso al ser necesarios para cumplir con las obligaciones derivadas del uso de la plataforma y sitio web CONECTAMED®, lo anterior en términos de los artículos 8 y 10 fracción IV de la Ley.

6. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Así mismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios , deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar al correo electrónico
a  info@conexiondental.com para solicitar el formato para la solicitud de los derechos ARCO. Dicha Solicitud deberá estar debidamente completada y acompañada de la documentación que ahí se indica para acreditar su identidad y de cualquier otra documentación que se requiera conforme a dicha solicitud.

Una vez recibida su Solicitud, y en caso de que la información que usted nos haya proporcionado a través de la Solicitud sea errónea o insuficiente o no se haya acompañado la documentación necesaria, el equipo de CONECTAMED® se pondrá en contacto con usted en un plazo de 5 (cinco) días hábiles para requerirle información o cualquier documento que sea necesario para dar trámite a su Solicitud. Usted contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir del día siguiente a aquél en que reciba el requerimiento de CONECTAMED®, para dar cumplimiento a dicho requerimiento. En caso de que no hayamos recibido su respuesta en el plazo establecido para el cumplimiento del requerimiento que se le envíe, se entenderá que la Solicitud no ha sido presentada y CONECTAMED®  no tendrá obligación de dar trámite a la misma. CONECTAMED® contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que recibió su Solicitud o desde la fecha en que usted dio cumplimiento al requerimiento de CONECTAMED®, según sea el caso, para dar respuesta a la Solicitud. La respuesta a dicha Solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud.

En caso de que su Solicitud sea procedente, CONECTAMED® contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacer efectiva la Solicitud. En caso de que la Solicitud implique la reproducción de datos personales solicitados, CONECTAMED® pondrá a su disposición una copia en versión electrónica de los mismos que será enviada a la dirección de correo electrónico que usted haya especificado en la Solicitud o bien, CONECTAMED® pondrá a su disposición una copia física de dichos datos, la cual podrá recoger en el domicilio de CONECTAMED® indicado en el presente Aviso de Privacidad.

En los supuestos permitidos por la ley, CONECTAMED® podrá resolver negarse al ejercicio de los Derechos ARCOS. En caso de negativa, LCONECTAMED® le informará los motivos para dicha negativa. Si la negativa es parcial, CONECTAMED® realizará el trámite de los Derechos ARCO que procedan. CONECTAMED® podrá prorrogar, por una sola vez, los plazos contenidos en el presente Aviso de Privacidad, en cuyo caso, deberá notificarle dicha prórroga antes de que se venzan los plazos establecidos en este Aviso de Privacidad.

7. MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA REVOCAR SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Así mismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de los derechos ARCO indicado en el numeral anterior. Por lo anterior, usted deberá enviar al correo electrónico a CONECTAMED®  info@conexiondental.com la solicitud requisitando la Revocación de Consentimiento.

8. CAMBIOS O MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD

CONECTAMED® podrá modificar, cambiar o actualizar el presente Aviso de Privacidad derivado de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios a nuestro modelo de negocio o por otras causas. CONECTAMED® se compromete en mantenerlo informado sobre los cambios, modificaciones o actualizaciones al Aviso de Privacidad.

CONECTAMED® notificará de cualquier cambio, modificación o actualización al Aviso de Privacidad mediante su página de Internet www.conexiondental.com CONECTAMED® hará dicha notificación con 15 (quince) días de anticipación a la fecha en que los cambios, modificaciones o actualización del Aviso de Privacidad tengan lugar. En caso de cambio, modificación o actualización al presente Aviso de Privacidad, aparecerá un apartado con este título en nuestra página de Internet.