Términos y Condiciones
USUARIOS
TERMINOS Y CONDICIONES APLICABLES Y VIGENTES PARA EL USO DE LA PLATAFORMA Y SITIO WEB IDENTIFICADA COMO CONECTAMED®, Y QUE RIGEN LA RELACIÓN ENTRE CONECTAMED® Y LOS USUARIOS QUE INGRESEN A LA PLATAORMA Y SITIO WEB.
DEFINICIONES.
Además de los términos definidos en otras partes de este documento, se aplicarán las siguientes definiciones, excepto si se indica una intención contraria:
“APLICACIÓN” O “PLATAFORMA” significa la aplicación del software propiedad de CONECTAMED®, controlada, gestionada, mantenida, alojada y diseñada por CONECTAMED®, para ser utilizada en cualquier tipo tableta, ordenador y otros dispositivos, la cual puede o podrá ser ejecutada como una aplicación nativa o bien mediante servicio web.
“CONECTAMED®” significa la empresa CONECTAMED AMERICA S.A. DE C.V., titular del concepto, plataforma y sitios web.
“DATOS” significa toda la información de los USUARIOS o PROFESIONALES DE LA SALUD que es recabada, almacenada, utilizada y tratada para el uso de la PLATAFORMA, y que debe cuidarse su uso de conformidad con los avisos de privacidad respectivos.
“DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL” significa cualquier patente, derecho de autor, invención, derecho sobre bases de datos, diseño, nombre comercial, marca, know-how, derecho industrial, modelo de servicio u otro derecho similar independientemente si se encuentra o no registrado y de la manera como se le identifique.
“FIP” significa el Formulario de Inscripción del Profesionista llenado por el PROFESIONAL DE LA SALUD, de manera física y/o electrónica al momento de adherirse a la PLATAFORMA.
“PARTE” significa el USUARIO o CONECTAMED®, y de manera conjunta las PARTES.
“PROFESIONAL DE LA SALUD” significa el profesionista, especialista que de manera individual e independiente presta servicios de consultoría, orientación y atención a través de la PLATAFORMA y/o SITIO WEB.
“SITIO WEB” significa los dominios www.cnxdental.com y www.conexiondental.com titularidad de CONECTAMED® en donde se localiza la PLATAFORMA.
“TITULAR DE LA PLATAFORMA” hace referencia a CONECTAMED®, también identificado como titular de la aplicación.
“TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO” significan los derecho y obligaciones que asume el USUARIO al hacer uso de la PLATAFORMA, así como las limitaciones de responsabilidad de CONECTAMED® .
“USUARIO” significa las personas físicas que hacen uso de la PLATAFORMA para recibir las recomendaciones de los PROFESIONALES DE LA SALUD.
DECLARACIONES.
CONECTAMED® en su carácter de TITULAR DE LA PLATAFORMA, declara que:
Es titular de la PLATAFORMA la cual tiene como objeto la interacción entre USUARIOS y PROFESIONALES DE LA SALUD para obtener orientación médica presencial y/o virtuales, la cual se encuentra disponible en el SITIO WEB www.conexiondental.com, así como en la aplicación denominada CONECTAMED® disponible para IOS y Android.
El objeto de la plataforma es y será única y exclusivamente servir como un espacio de interacción entre USUARIOS y PROFESIONALES DE LA SALUD, sin que se considere que el TITULAR DE LA PLATAFORMA este prestando servicio consulta alguno a los USUARIOS.
3. Tiene su domicilio ubicado en Av 5 de Febrero #2125 76100 Jurica. Querétaro, Qro. y que por este medio establece y da a conocer los TERMINOS Y CONDICIONES DE USO a los PROFESIONALES DE LA SALUD.
El USUARIO, declara que:
La información que proporciona en la PLATAFORMA y/o el SITIO WEB al momento de su ingreso e inscripción a la PLATAFORMA es cierta, lo que manifiesta bajo protesta de decir verdad y se hace responsable por los daños y perjuicios.
Reconoce que CONECTAMED® no presta ni debe prestar servicio directo a los USUARIOS y que la PLATAFORMA sirve única y exclusivamente como un espacio de encuentro entre USUARIOS y PROFESIONALES DE LA SALUD para la obtención de orientación médica.
Tiene conocimiento que las orientaciones prestadas a través del SITIO WEB y/o la PLATAFORMA tienen el carácter orientativo sin que puedan sustituir una consulta médica presencial.
Que al ingresar a la PLATAFORMA y/o SITIO WEB, manifiesta su plena conformidad con los términos y condiciones aquí descritos, y en caso de no estar de acuerdo, aunque sea en parte se deberá abstener de hacer uso de la PLATAFORMA y/o SITIO WEB.
CLÁUSULAS
1. OBJETO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO.
Los términos y condiciones aquí establecidos están visibles de manera permanente en el sitio, y deben ser revisados en su integridad por el USUARIO previo al ingreso al SITIO WEB y PLATAFORMA, por lo que el simple ingreso a estos sitios da por hecho la aceptación en su integridad los términos y condiciones para el uso de la PLATAFORMA y el SITIO WEB. En caso de que el USUARIO no este de acuerdo con alguno de los términos y condiciones se deberá abstener de hacer uso de la PLATAFORMA y/o SITIO WEB.
Las PARTES acuerdan establecer los términos y condiciones a efecto de que el PROFESIONAL DE LA SALUD lleve a cabo la interacción con USUARIOS de la PLATAFORMA y el SITIO WEB, para proporcionar orientación y/o asesoría médica, sin que signifique sustituir o constituir una consulta médica formal presencial.
Los términos y condiciones aquí establecidos podrán ser modificados, limitados, ampliados en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso por CONECTAMED®, siendo responsabilidad del USUARIO revisar los términos y condiciones para verificar la última versión, esto bajo la consideración que el simple acceso a la PLATAFORMA y/o SITIO WEB significa la aceptación total de los términos y condiciones.
2. SERVICIO PRESTADO POR LA PLATAFORMA.
El servicio prestado por CONECTAMED® consiste únicamente en proporcionar una plataforma tecnológica a través de la cual el USUARIO podrá conocer el catálogo de PROFESIONALES DE LA SALUD y así poder tener una asesoría ya sea a través del SITIO WEB o mediante la APLICACIÓN.
La PLATAFORMA servirá como un servicio de orientación médica al instante que conecta, a través de video chat a los USUARIOS con los PROFESIONALES DE LA SALUD el momento en que lo necesiten sin importar la ubicación física, reduciendo desplazamientos y costos innecesarios.
La finalidad de la PLATAFORMA es facilitar a los USUARIOS un servicio de orientación o recomendación prestado por parte de los PROFESIONALES DE LA SALUD inscritos y registrados en el entendido que la orientación no es con fines de prescripción y/o diagnóstico de ningún tipo de padecimiento, por lo que la PLATAFORMA no tiene el propósito de sustituir el servicio médico convencional.
El catálogo y/o directorio disponible en la PLATAFORMA y SITIO WEB ha sido integrada con información proporcionada por los PROFESIONALES DE LA SALUD, quienes han manifestado bajo protesta de decir verdad contar con la especialidad, experiencia y certificaciones señaladas. En ese sentido el USUARIO libera a CONECTAMED® de toda responsabilidad civil, penal, administrativa o de cualquier índole que tenga como origen la falta de veracidad de la información publicada en la plataforma.
Una vez que el USUARIO elija el PROFESIONAL DE LA SALUD con el que quiere llevar a cabo la asesoría, la PLATAFORMA y SITIO WEB arrojará la disponibilidad de agenda del PROFESIONAL DE LA SALUD, bajo el entendido que si existe disponible cierto horario en la agenda se podrá concertar la cita sin necesidad de consulta previa.
La programación de la cita con el PROFESIONAL DE LA SALUD se confirmará hasta en tanto se realice el pago del costo estipulado.
El PROFESIONAL DE LA SALUD que haya sido elegido por el USUARIO podrá solicitarle datos de padecimientos, tratamientos, estudios, antecedentes, patologías, así como cualquier información médica que sea requerida para la orientación y asesoría solicitada, bajo el entendido que toda la información y datos será recibidas única y exclusivamente por el PROFESIONAL DE LA SALUD, sin que CONECTAMED® reciba o deba recibir esta clase de información. Por lo anterior el USUARIO libera de toda responsabilidad a CONECTAMED® de la información de carácter médico que sea proporcionada al PROFESIONAL DE LA SALUD. No obstante, lo anterior, el PROFESIONAL DE LA SALUD, tiene el compromiso de dar el tratamiento adecuado de la información proporcionada.
CONECTAMED® no proporciona ningún tipo de servicio médico, ni de consultas, diagnósticos médicos, tratamientos prescripciones, etc., por lo que se deslinda de cualquier responsabilidad respecto de la información y asesoría que sea proporcionada por los PROFESIONALES DE LA SALUD que sean contactados.
3. DURACIÓN Y TERMINACIÓN.
El USUARIO hará uso de la PLATAFORMA y/o SITIO WEB para llevar a cabo la búsqueda, elección y contrato de un PROFESIONAL DE LA SALUD acorde a sus necesidades e intereses, por lo que la duración del servicio será la necesaria para que se contacte, programe y se efectúe la asesoría a través de la PLATAFORMA y/o SITIO WEB.
El USUARIO podrá cancelar la cita una vez programada, debiendo asumir a título de pena convencional el 50% del costo de la asesoría.
4. PRECIO Y MÉTODOS DE PAGO.
CONECTAMED®, es una plataforma que sirve como directorio especializado de profesionales de la salud, a través del cual el USUARIO podrá acceder y contactar para concertar una asesoría con el PROFESIONAL DE LA SALUD.
El PROFESIONAL DE LA SALUD es quien determina el costo de la asesoría, el cual se encuentra publicado en el perfil del profesional respectivo en la PLATAFORMA y/o el SITIO WEB. El USUARIO al momento de confirmar la asesoría, previamente haber revisado la disponibilidad de la agenda, realizará el pago a través de la PLATAFORMA y/o SITIO WEB.
El costo de la asesoría será cobrado por CONECTAMED® a través de la plataforma que para tal efecto determine, pudiendo cambiar la plataforma según la necesidad. CONECTAMED® servirá como recaudador del costo de la asesoría, la cual se realizará en favor del PROFESIONAL DE LA SALUD una vez cobradas las comisiones respectivas. En tal virtud se entiende que no existirá relación profesional o comercial de algún tipo entre CONECTAMED® y el USUARIO.
El USUARIO podrá hacer pago de la asesoría mediante tarjeta bancaria (de crédito o débito). El cobro se realizará de manera previo a confirmar la cita y se requerirá el pago para que la cita quede agendada.
El USUARIO acepta que el PROFESIONAL DE LA SALUD, podrá determinar de manera libre el costo de su asesoría en la PLATAFORMA y SITIO WEB.
El USUARIO esta de acuerdo que el PROFESIONAL DE LA SALUD será el único responsable de emitir el comprobante fiscal respectivo correspondiente al importe del costo de la asesoría. Para tal efecto el USUARIO deberá solicitar directamente al PROFESIONAL DE LA SALUD para obtener su comprobante fiscal, bajo el entendido que CONECTAMED® no emite comprobantes fiscales a los USUARIOS.
5. MANEJO DE LA INFORMACIÓN.
El USUARIO reconoce y acepta que toda la información proporcionada al PROFESIONAL DE LA SALUD no será recibida ni conservada por CONECTAMED®, aceptando que el único responsable de la información es y será el PROFESIONAL DE LA SALUD quien al momento de adherirse a la PLATAFORMA y SITIO WEB ha aceptado cumplir con todos los requisitos normativos, legales y que rigen la práctica profesional médica en el uso de dicha información.
CONECTAMED® no tendrá acceso ni almacenará información alguna de los USUARIOS, que implique o tenga relación con su estado de salud, por lo que el PROFESIONAL DE LA SALUD es el único que podrá tener acceso a la información de salud del USUARIO.
6. PRIVACIDAD.
Los datos e información de los USUARIOS y PROFESIONALES DE LA SALUD son protegidos por CONECTAMED® de conformidad con lo establecido en los avisos de privacidad respectivos, en el entendido que toda la información se utilizará única y exclusivamente para la prestación de los servicios objeto de este contrato, y de ninguna manera se entenderá que CONECTAMED® recaba dato sensible alguno de ninguna de las PARTES.
7. USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS.
Cuando el PROFESIONAL DE LA SALUD visita sitios web en Internet, su navegador automáticamente puede transmitir información a los sitios web que visita durante cada visita. Al igual que muchos sitios web, el SITIO WEB y la PLATAFORMA pueden usar cookies para recoger información. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro de la computadora del PROFESIONAL DE LA SALUD para propósitos de registro. CONECTAMED® podrá utilizar cookies para guardar la información de inicio de sesión para las conexiones futuras del PROFESIONAL DE LA SALUD para ayudar en el procesamiento de información, para mantener la información de sesión, y para rastrear las preferencias del PROFESIONAL DE LA SALUD. Se podrán utilizar las cookies de identificación de sesión para habilitar determinadas características del SITIO WEB y la PLATAFORMA para entender mejor la forma de interactuar con y para controlar el uso global de los usuarios y el tráfico de enrutamiento, así como para identificar las áreas visitadas del SITIO WEB y la PLATAFORMA
A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se borran del equipo del PROFESIONAL DE LA SALUD cuando se cierre la sesión en el SITIO WEB y la PLATAFORMA, y se cierra el navegador.
El PROFESIONAL DE LA SALUD puede indicar a su navegador, cambiando sus opciones, dejar de aceptar cookies o para que le avise antes de aceptar una cookie en los sitios web que visite. Si el PROFESIONAL DE LA SALUD no acepta cookies, no será capaz de utilizar todas las partes o todas las funcionalidades del SITIO WEB y la PLATAFORMA.
CONECTAMED® también puede utilizar "píxel tags", "Web beacons", "clear GIFs", o medios similares en relación con el SITIO WEB y la PLATAFORMA y mensajes de correo electrónico con formato HTML, entre otras cosas, para dar seguimiento de las acciones de los usuarios. También pueden participar uno o más proveedores de servicios de terceros con anuncios en línea en el SITIO WEB y la PLATAFORMA. Podrán utilizar un "pixel tag" para recopilar información anónima sobre sus visitas al SITIO WEB y la PLATAFORMA y otros sitios web, y pueden utilizar esa información para determinar qué anuncios sobre bienes y servicios pueden ser de su interés de acuerdo a su localización. Esta información se recoge de forma anónima, de una manera que no identifica personalmente a el PROFESIONAL DE LA SALUD.
8. CONTENIDO MÉDICO Y DE SALUD.
Los contenidos médicos y de salud disponibles en la PLATAFORMA y SITIO WEB, así como los que resulten de las orientaciones médicas prestadas por los PROFESIONALES DE LA SALUD, son para información general de salud, y no deberán utilizarse como sustitución al tratamiento diagnóstico y/o consulta médica. El USUARIO deberá aclarar cualquier duda médica o de salud con su médico tratante.
CONECTAMED no asume ninguna responsabilidad por el riesgo a su salud que pudiera ocasionar la información disponible en la PLATAFORMA o que le sea proporcionada por los PROFESIONALES DE LA SALUD.
El uso de la PLATAFORMA no crea una relación médico y paciente por lo que CONECTAMED ni el PROFESIONAL DE LA SALUD no esta obligado a dar seguimiento a los USUARIOS.
Por el solo hecho de acceder al SITIO WEB y/o PLATAFORMA, el USUARIO reconoce y acepta que el uso de los mismos y de sus contenidos, es bajo su mas exclusiva y estricta responsabilidad, por lo que CONECTAMED no será en ningún momento y bajo ninguna circunstancia, responsable por cualquier desperfecto o problema que se presentara en el equipo de cómputo (hardware) o programas de cómputo (software) que utilice el PROFESIONAL DE LA SALUD para acceder o navegar en cualquier parte del SITIO WEB y/o PLATAFORMA.
El USUARIO reconoce que el PROFESIONAL DE LA SALUD será responsable de toda la información y contenido que proporcione a la PLATAFORMA y SITIO WEB.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.
CONECTAMED® no es responsable por la información, recomendaciones, asesoría que sea proporcionada por los PROFESIONALE DE LA SALUD, bajo el entendido que no podrá de ningún modo la asesoría o recomendación obtenida a través de la PLATAFORMA o SITIO WEB sustituir a una consulta medica tradicional presencial.
CONECTAMED® no se hará responsable por el uso de la PLATAFORMA y/o SITIO WEB en caso de que el USUARIO: (i) proporcione datos o información falsa, incompleta, imprecisa o equivocada; (ii) omita proporcionar al PROFESIONAL DE LA SALUD la información necesaria que sea requerida; (iii) omita proporcional al PROFESIONAL DE LA SALUD la información sobre sus antecedentes médicos; (iv) no da seguimiento a la recomendación proporcionada por el PROFESIONAL DE LA SALUD; (v) no acepta o rechaza la recomendación u orientación proporcionada por el PROFESIONAL DE LA SALUD; (vi) haga uso o no de las recomendaciones del PROFESIONAL DE LA SALUD; (vii) sustituye la consulta médica tradicional por la asesoría y/o recomendación del PROFESIONAL DE LA SALUD haya sido o no recomendado llevar a cabo la consulta médica profesional; (vii) realiza la grabación, almacenamiento o transmisión de los mensajes, contenido o asesorías que tenga con el PROFESIONAL DE LA SALUD, bajo el entendido que tiene expresamente prohibido llevar a cabo la grabación de las asesorías.
El USUARIO reconoce que las asesorías desahogadas en la PLATAFORMA y/o SITIO WEB no pueden sustituir a una consulta médica tradicional, y que el uso o no de la información recibida es bajo su más estricta responsabilidad.
CONECTAMED® de acuerdo con lo permitido por las leyes aplicables, no garantiza que la PLATAFORMA y/o el SITIO WEB sufra interrupciones o puedan estar sujetos a errores; por lo que el SITIO WEB o la PLATAFORMA eventualmente podrá no estar disponible por alguna falla de conectividad de internet, falla técnica en los componentes o cualquier otra razón ajena.
CONECTAMED® no controla y no verifica la presencia de errores, virus, o cualquier otra información o malware, por lo que CONECTAMED® queda liberado de cualquier responsabilidad que se le quiera reclamar por esta causa, incluyendo los perjuicios o daños resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o interne, siendo obligación del USUARIO el contratar y contar con un servicio de firewall o antivirus para la detección y protección de sus dispositivos.
CONECTAMED® no recaba información de los USUARIOS, salvo los datos de contacto y pago que se especifican en el aviso de privacidad y términos y condiciones respectivos. Igualmente, CONECTAMED® no registra, graba, o almacena información alguna respecto a la comunicación entre el USUARIO y el PROFESIONAL DE LA SALUD.
CONECTAMED® se reserva poder verificar en cualquier momento e investigar cualquier uso ilegal o no autorizado de la PLARAFORMA, así como verificar el cumplimiento de los términos y condiciones por parte del PROFESIONAL DE LA SALUD.
10. MODIFICACIONES A LA PLATAFORMA.
CONECTAMED® sus proveedores y colaboradores podrán actualizar en cualquier momento la información del SITIO WEB y la funcionalidad de la PLATAFORMA, esto de modo continuo en beneficio de todo el ecosistema, esto sin necesidad de dar aviso previo a los USUARIOS y PROFESIONALES DE LA SALUD
11. PROPIEDAD INTELECTUAL.
El USUARIO, reconoce y acepta que todos los derechos de PROPIEDAD INTELECTUAL, registrados o no registrados, inscritos o no inscritos, así como los que surjan en un futuro como parte de la operación de la PLATAFORMA son y serán propiedad exclusiva de CONECTAMED® .
De manera enunciativa mas no limitativa los derechos de PROPIEDAD INTELECTUAL que pertenecen a CONECTAMED® y que el PROFESIONAL DE LA SALUD reconoce son: las marcas, nombres comerciales, avisos comerciales y signos distintivos aún no registrados utilizados en la PLATAFORMA, SITIO WEB; el software y programación utilizada para la operación de la PLATAFORMA y el SITIO WEB; los diseños, el trade-dress, la imagen corporativa utilizados en la PLATAFORMA y el SITIO WEB; la información, bases de datos, proveedores, modelo(s) de negocio, puedan o no consistir en secreto industrial en términos de la Ley de la Propiedad Industrial utilizados para el desarrollo y operación de la PLATAFORMA y el SITIO WEB; las obras, artículos, complicaciones y en general todos los derechos de autor del contenido, materiales, y demás información que sea utilizada en la PLATAFORMA y el SITIO WEB.
El uso de la PLATAFORMA y del SITIO WEB por parte del USUARIO no le otorga de ninguna manera licencia o autorización, tácita ni expresa para el uso de los derechos de propiedad intelectual titularidad de CONECTAMED® , que ha quedado descrito.
El USUARIO tiene estrictamente prohibido eliminar, suprimir, reproducir, descargar, distribuir o cualquier otro uso directo o conexo del contenido y de la propiedad intelectual titularidad de CONECTAMED®, para fines comerciales o de cualquier otro tipo.
CONECTAMED® podrá verificar en todo momento, así como investigar e iniciar acción legal respectiva ante cualquier intento o comisión de infracción en materia de propiedad intelectual que atente contra su titularidad. Igualmente, el USUARIO se obliga a informar a CONECTAMED® de manera inmediata la violación o infracción a cualquier derecho de PROPIEDAD INTELECTUAL, por lo que será responsable de los daños y perjuicios ocasionados por la omisión en informar de manera inmediata y oportuna.
12. AUSENCIA DE RELACIÓN LABORAL.
El USUARIO reconoce y acepta que los PROFESIONALES DE LA SALUD que forman parte del directorio de la PLATAFORMA y/o SITIO WEB, no son empleados ni tienen vinculación profesional alguna con CONECTAMED® por lo que no se genera ningún tipo de sociedad, asociación o figura jurídica análoga, siendo cada PARTE responsable de sus obligaciones de carácter laboral, fiscal, civil o de cualquier otra índole.
El USUARIO manifiesta y reconoce que los servicios de orientación médica prestados a través de la PLATAFORMA y/o el SITIO WEB son llevados a cabo de manera personal, directa y con elementos propios del PROFESIONAL DE LA SALUD, por lo que no existe ni existirá relación de subordinación ni directa ni indirecta con CONECTAMED®, rigiendo las relaciones única y exclusivamente en el ámbito civil o comercial, según sea el caso.
13. CONTACTO.
CONECTAMED® pone a disposición de los USUARIO los siguientes datos de contacto:
El USUARIO señala como datos de contacto los datos proporcionados en la PLATAFORMA y/o SITIO WEB.
14. LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE
En caso de que las PARTES no logren solventar de mutuo propio cualquier diferencia para la solución heterocompositiva de las controversias las PARTES se someten a las leyes aplicables y competencia de los tribunales de la ciudad de Querétaro, Querétaro, con independencia del fuero que les pueda corresponder con motivo de sus domicilios presentes o futuros.
EL INGRESO A LA PLATAFORMA Y/O SITIO WEB POR EL USUARIO SIGNIFICA SU ACEPTACIÓN EN PLENA CONFORMIDAD DE LAS OBLIGACIONES, TÉRMINOS Y CONDICIONES. ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE ENCUENTRAN EN TODO MOMENTO VISIBLES Y DISPONIBLES PARA EL USUARIO EN LA PLATAFORMA Y SITIO WEB.